Général

  • Quels documents sont nécessaires pour louer une voiture ?
    Pour louer une voiture chez Bivouac, vous aurez besoin d'un permis de conduire valide (national ou international), d'une pièce d'identité (carte d'identité ou passeport), et d'une carte de crédit pour le dépôt de garantie. L'âge minimum requis est de 21 ans.
  • Le kilométrage est-il illimité ?
    Oui, tous nos véhicules sont proposés avec kilométrage illimité inclus dans le tarif. Vous pouvez parcourir toute la Tunisie sans frais supplémentaires liés aux kilomètres parcourus.
  • La livraison à l'aéroport est-elle gratuite ?
    Oui, la livraison et la récupération du véhicule sont gratuites à l'Aéroport Tunis-Carthage (Terminal 1 & 2) ainsi que dans tout le Grand Tunis. Pour les autres destinations, des frais peuvent s'appliquer.
  • Quelle est la politique d'annulation ?
    L'annulation est gratuite jusqu'à 48 heures avant la date de prise en charge. Au-delà, des frais d'annulation peuvent s'appliquer selon les conditions de votre réservation.
  • L'assurance est-elle incluse dans le prix ?
    Oui, une assurance de base (responsabilité civile) est incluse dans tous nos tarifs. Des options d'assurance complémentaire (tous risques, franchise réduite) sont disponibles en supplément.

Paiements

  • Quels documents sont nécessaires pour louer une voiture ?
    Pour louer une voiture chez Bivouac, vous aurez besoin d'un permis de conduire valide (national ou international), d'une pièce d'identité (carte d'identité ou passeport), et d'une carte de crédit pour le dépôt de garantie. L'âge minimum requis est de 21 ans.
  • Le kilométrage est-il illimité ?
    Oui, tous nos véhicules sont proposés avec kilométrage illimité inclus dans le tarif. Vous pouvez parcourir toute la Tunisie sans frais supplémentaires liés aux kilomètres parcourus.
  • La livraison à l'aéroport est-elle gratuite ?
    Oui, la livraison et la récupération du véhicule sont gratuites à l'Aéroport Tunis-Carthage (Terminal 1 & 2) ainsi que dans tout le Grand Tunis. Pour les autres destinations, des frais peuvent s'appliquer.
  • Quelle est la politique d'annulation ?
    L'annulation est gratuite jusqu'à 48 heures avant la date de prise en charge. Au-delà, des frais d'annulation peuvent s'appliquer selon les conditions de votre réservation.
  • L'assurance est-elle incluse dans le prix ?
    Oui, une assurance de base (responsabilité civile) est incluse dans tous nos tarifs. Des options d'assurance complémentaire (tous risques, franchise réduite) sont disponibles en supplément.